1、培训服务:
1.1、工厂支持每年一次的专业技术培训:
本公司每年会安排一次技师到各工厂,接受相关设备的操作、维护、保养及工程维修的培训。
1.2、每年一次提供客户专业培训:
应广大客户的要求,本公司每年安排一次完整的设备操作、维护、保养、工程维修等专业培训。
1.3、每一家客户操作人员的培训:
本公司在每一家新店的各设备安装调试完毕后,针对现场操作人员进行简易的操作、维护、保养 、故障诊断、维修等方面培训。
1.4、随时配合客户需要做专业的培训:
2、维修服务:
2.1、一般叫修:星期一至期六早上9:00至下午5:30,市区内叫修后24小时内到场维修。
2.2、紧急叫修:市区内叫修后4小时内到场维修。
2.3、假日叫修:参照紧急叫修。
3、零件供应:
3.1、充足的零配件库存量:本公司向原厂进零配件达数千种,以满足客户日常维修之需。
3.2、完善的零配件管理机制:为满足客户的任何时候的零配件需求,本公司拥有零配件柜台和仓库,做到随时需要,随时提货。
3.3、完善的零配件补充制度:全国各地区的服务部,均已配备了一般维修时所需的零配件,并于每月检查各服务部零配件的库存数量,以便随时补充。